Найдите ответ в нашем FAQ
- Параметры обслуживания, сервисы, условия предоставления гарантий, условия и уровни поддержки;
- Возможности голосовой платформы UcallWeconn (кодеки, протоколы сигнализации);
- Проблемы с голосом, плохая слышимость, плохое качество;
- Мобильные терминалы, которые протестированы для работы в сети UcallWeconn (с инструкцией по настройке);
- Общеупотребимые термины, сокращения и понятия.
Поддержка в чате
Сяжитесь с нашим специалистом службы поддержки и задайте свой вопрос на одном из 5 языков, включая русский, английский и испанский.Получите поддержку по телефону
Позвоните нашему представителю:- в Нидерландах: +31107988195
- в Украине: +380636024577
Каждая компания должна улучшать качество своей поддержки, а для этого надо постоянно проводить тренинги и обучения персонала. В результате нанимается супервайзер, чья прямая обязанность писать специальные обучающие материалы. Основная ошибка компаний, в которых такой процесс все же налажен и руководитель службы поддержки пишет обучающие материалы для своих подчиненных заключается в том, что материалы пишутся только для внутреннего использования. Мы идем другим путем. Все материалы, которые доступны службе поддержки публикуются на сайте компании. Будьте уверены, что вы на сайте найдете все, о чем инструктируют специалистов нашей службы поддержки пользователей.
Наша цель — уменьшить трение между компанией и ее пользователями путем увеличения способов получения поддержки.
Эта страница, но на английском языке: Support